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▲वांग यिनलिंग, हुआइयन नंबर 1 के महाप्रबंधक
नंबर 1 की स्थापना 2014 में हुई थी। वांग यिनलिंग और वांग ज़ोंग नंबर 1 में शामिल होने वाले डीलरों के पहले बैच में से एक थे, उन्होंने सात साल तक एक-दूसरे के साथ मिलकर काम किया और आगे बढ़ते रहे।
इन सात वर्षों में, श्री वांग भ्रम से निकलकर नियति को समझने लगे हैं। वह खुले विचारों वाली, विनोदी और दूसरों के प्रति दयालु हैं। ये सात साल ऐसे सात साल रहे हैं जिनमें श्री वांग और नंबर 1 ने एक-दूसरे का साथ दिया है और उन्हें मजबूत किया है। इन सात वर्षों में श्री वांग की वृद्धि, परिपक्वता और सफलता भी पिछले सात वर्षों में नंबर 1 के उत्कृष्ट विकास का प्रतीक है।
प्रश्न 1: नंबर 1 के साथ सहयोग करने का आपके लिए क्या अवसर है?
मैंने बहुत पहले ही सिरेमिक उद्योग में प्रवेश कर लिया था, लेकिन इससे पहले कि मैं छोटे "ब्रांडों" का एजेंट होता, छोटे "ब्रांडों" को हर दिन ग्राहकों की शिकायतों से निपटने में व्यस्त रहना पड़ता था, वे बहुत कम पैसा कमाते थे बहुत कठिन था.
बाद में मुझे पता चला कि हमें अभी भी एक ब्रांड बनाने की ज़रूरत है, और इस ब्रांड को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए: यह पर्याप्त अच्छा और सुंदर होना चाहिए ताकि ग्राहक एक नज़र में हमारे उत्पादों को पसंद कर सकें; उत्पाद की गुणवत्ता अच्छी होनी चाहिए; ग्राहकों की शिकायतों को कम करने की गारंटी; उत्पाद का लाभ मार्जिन अधिक होना चाहिए और कीमत बेची जा सकती है।
2014 में, नंबर 1 एक हॉट स्पॉट में था। व्यापक निरीक्षण के बाद, नंबर 1 ने मेरी सभी आवश्यकताओं को बहुत अच्छी तरह से पूरा किया: नंबर 1 के उत्पाद बहुत सुंदर हैं, उच्च गुणवत्ता वाले कच्चे माल, विभिन्न प्रक्रियाओं और अपेक्षाकृत अच्छी स्थिति के साथ। हाई-एंड, इसलिए हमारे लिए, ईंटें बेचना बहुत सरल मामला है। और नंबर 1, जैसा कि हमें उम्मीद थी, जोरदार विकास कर रहा है, और जब रुझान आएगा तो वह इसका फायदा उठा सकता है।
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प्रश्न 2: मैंने सुना है कि श्री वांग हमेशा हमारे मुख्यालय में उत्पाद उन्नयन की गति बनाए रखते हैं, अब नंबर 1 संरचना अपेक्षाकृत समृद्ध है, नई प्रक्रियाओं और नई श्रेणियों के साथ आप क्या सोचते हैं नंबर 1 उत्पाद प्रणाली?
हां, हम नंबर 1 के उन्नयन उपायों के बारे में अपेक्षाकृत सकारात्मक हैं। पिछले साल, हमारा स्टोर मार्बल मॉडल रूम का नवीनीकरण करने वाला पहला था। जब भी नए उत्पाद सामने आएंगे, मैं ग्राहकों को अधिक विकल्प प्रदान करने के लिए सक्रिय रूप से उनका नमूना लूंगा। पिछले उत्पादों की तुलना में, विकसित संगमरमर और प्राकृतिक मास्टर रंग की बनावट अधिक समृद्ध है और इसमें बेहतर विरोधी पर्ची प्रदर्शन है। नमूनों की शुरूआत के बाद से, बिक्री में काफी वृद्धि हुई है, और उपभोक्ता मान्यता अभी भी अपेक्षाकृत अधिक है।
नंबर 1 की उत्पाद संरचना अपेक्षाकृत समृद्ध है, जिससे उपभोक्ताओं को अधिक विकल्प मिलते हैं; और इवोल्यूशन मार्बल, नेचर मास्टर, आदि।उत्पाद श्रृंखला बहुत विशिष्ट है। डिजाइनर और ग्राहक सभी हमारे उत्पादों को पहचानते हैं और उनकी प्रशंसा करते हैं। उन्हें लगता है कि हमारे उत्पादों का उपयोग करने से उन्हें वह एहसास मिल सकता है जो वे चाहते हैं। हम सभी द्वारा पहचाने जाने से बहुत खुश हैं।
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▲इवोल्यूशन मार्बल उत्पाद अनुप्रयोग प्रभाव प्रदर्शन
Q3: हुइआन में नंबर 1 की बिक्री की स्थिति कैसी है, और उपभोक्ताओं की प्रतिक्रिया क्या है?
हुइआन में हमारा नंबर 1 बिक्री प्रदर्शन अभी भी अच्छा है। हम मुख्य रूप से हाई-एंड विला और हाई-एंड रियल एस्टेट परियोजनाएं करते हैं, इसलिए यूनिट मूल्य अभी भी काफी अधिक है, प्रत्येक ऑर्डर लगभग 50,000 है, और क्लासिक उत्पाद हैं 30,000 तक पहुँच सकते हैं उच्च-मूल्य वाले उत्पाद यह सैकड़ों हज़ारों तक पहुँच सकते हैं। हुइआन में हाई-एंड सिरेमिक टाइल्स के क्षेत्र में, नंबर 1 सबसे अच्छे ब्रांडों में से एक है। हमें उम्मीद है कि हम दूसरों के सामने आने में सक्षम होंगे और विशेष रूप से गर्व महसूस करेंगे क्योंकि हम नंबर 1 से हैं।
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▲Huaian नंबर 1 डिजाइन हाई-एंड विला केस
प्रश्न 4: श्री वांग ने इतने अच्छे परिणाम कैसे प्राप्त किए?
चैनलों के संदर्भ में, हम डिज़ाइनर चैनलों और पुराने ग्राहकों के रेफरल चैनलों पर अधिक ध्यान देते हैं। शुरुआती चरण में, हमने घरेलू सजावट कंपनी के रूप में सिरेमिक बाजार में प्रवेश किया, इसलिए हमने डिजाइनरों के साथ सहयोग के माध्यम से डिजाइन चैनलों पर अधिक ध्यान दिया, हमने अपने ब्रांड की ऊंचाई और हमारे उत्पादों की डिजाइन क्षमताओं और पूर्णता में सुधार किया सेवाएँ डिज़ाइनरों के साथ हमारे सहयोग की कुंजी हैं जो कई सहयोगों में महत्वपूर्ण कारक हैं। इसके ठोस उत्पाद लाभ और चैनल वर्गीकरण रखरखाव और डिजाइनर सैलून जैसी गतिविधियों की एक श्रृंखला के साथ, इसके साथ सहयोग करने वाले आधे से अधिक डिजाइनर नंबर 1 "लौह प्रशंसक" बन गए हैं।
पुराने ग्राहक चैनल का रखरखाव मुख्य रूप से हम स्वयं करते हैं। ग्राहक संबंध बनाए रखने के लिए हम आम तौर पर ग्राहकों के संपर्क में रहते हैं।
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▲Huaian नंबर 1 डिजाइन हाई-एंड विला केस
प्रश्न 5: श्री वांग, आपकी बिक्री का प्रदर्शन बहुत अच्छा है और आपके चैनल बहुत परिपक्व हैं। क्या आपके पास कोई रहस्य है?
रहस्य है सेवा! अब सेवा के लिए प्रयास करने का युग है। स्थानीय हाई-एंड क्षेत्र का विकास जारी है, इसलिए सेवा की गुणवत्ता बरकरार रहनी चाहिए! स्टोर में, हम पहले सेवा के सिद्धांत का पालन करते हैं। हम अपने ग्राहकों को प्राप्त करने के लिए हर दिन स्नैक्स और ताजा मौसमी महंगे फल खरीदेंगे। साथ ही, हमारा स्टोर हमेशा ऐसा करेगा कुछ सामान्य रूप से उपयोग की जाने वाली दवाएं, आपात स्थिति के लिए तैयार रहें, और ग्राहकों को अस्वस्थ होने पर गर्म एहसास भी दे सकें, ताकि ग्राहक महसूस कर सकें कि उनका किसी भी समय सम्मान किया जाता है और वे किसी भी समय ग्राहक की भावनाओं का ख्याल रख सकते हैं स्टोर छोड़ते समय, हम ग्राहकों को कुछ छोटे उपहार भी देंगे।
साथ ही, हमने बिक्री के बाद की प्रक्रिया में सेवा जागरूकता में सुधार किया है, सेवा की गुणवत्ता को मजबूत किया है, और सिरेमिक टाइल्स की फ्रंट-एंड बिक्री से लेकर बैक-एंड निर्माण पर्यवेक्षण और प्रबंधन तक पूरी सेवा श्रृंखला को खोल दिया है। हम ग्राहकों की सजावट की प्रगति को समझने के लिए एक सजावट समूह की स्थापना करेंगे, और साथ ही किसी भी समय ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए समूह में गतिविधि की भावना बनाए रखेंगे, डिजाइन चित्र जारी होने के बाद हम जल्द ही एक योजना भी बनाएंगे ग्राहक के साथ यथासंभव पुष्टि करने के लिए, और हम पुनःपूर्ति और रिटर्न सहित बिक्री के बाद की अनुवर्ती नि:शुल्क सेवा भी प्रदान करेंगे। ग्राहकों के साथ संवाद करके, हम मोटे तौर पर ग्राहक की खर्च करने की क्षमता का आकलन कर सकते हैं, हम बेहतर समायोजन भी कर सकते हैं और ग्राहकों पर नज़र रखने की बेहतर समझ रख सकते हैं। हैंडओवर पूरा होने के बाद, हम समूह से बाहर नहीं निकलेंगे, एक तरफ, हम अपने स्वयं के चैनलों का विस्तार कर सकते हैं, और दूसरी तरफ, हम इसे दोस्तों के सर्कल में दैनिक प्रचार के लिए उपयोग कर सकते हैं।
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▲Huaian नंबर 1 डिज़ाइन रियल एस्टेट प्रोजेक्ट केस< /span >
सहयोग के इतने वर्षों में, श्री वांग और नंबर 1 एक-दूसरे पर भरोसा करते हैं और सबसे करीबी साथियों की तरह बन गए हैं, खुशियाँ और दुख एक साथ साझा करते हैं, एक साथ बढ़ते हैं, और एक साथ बेहतर और बेहतर होते जाते हैं!
